1. Datos identificativos

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el presente sitio web (en adelante, el «Sitio Web») es titularidad de:

• Titular: Teresa Pernia Hidalgo
• NIF: 11965109A
• Domicilio: C/ Senda Leonesa, 16. 47320 Tudela de Duero, Valladolid (España)
• Correo electrónico de contacto: dircom@strategiaycomunicacion.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del Sitio Web, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos, sin perjuicio de que el titular se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación, configuración y contenidos del Sitio Web, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización.

El acceso al Sitio Web por parte del usuario tiene carácter libre y gratuito e implica la aceptación plena de las condiciones establecidas en el presente Aviso Legal.

3. Condiciones de uso

El usuario podrá visualizar, imprimir y descargar parcialmente los contenidos del Sitio Web exclusivamente para su uso personal y no comercial, sin alterarlos ni modificarlos y sin separar los elementos gráficos de los textos que los acompañan.

Queda expresamente prohibido: (i) el uso del Sitio Web o de la información contenida en el mismo con fines ilícitos o lesivos; (ii) la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación no autorizada de los contenidos; (iii) la reventa, cesión o explotación comercial de la información; y (iv) el establecimiento de enlaces de tipo «deep-link», «framing» o similares sin autorización expresa del titular.

4. Política de privacidad y protección de datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de lo siguiente:

Responsable del tratamiento: Teresa Pernia Hidalgo, con los datos de contacto indicados en el apartado 1.

Finalidad del tratamiento: Los datos personales facilitados a través de los formularios, del chat o del asistente virtual del Sitio Web se tratan con las siguientes finalidades: (a) atender y gestionar las solicitudes de información, presupuesto o contacto realizadas por el usuario; (b) prestar los servicios solicitados; (c) enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento; (d) prevenir el fraude y usos indebidos del Sitio Web; y (e) cumplir con las obligaciones legales que resulten de aplicación.

Conservación de los datos: Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

Legitimación: La base jurídica del tratamiento es la ejecución de una relación contractual o precontractual, el consentimiento del usuario, el interés legítimo del responsable y, en su caso, el cumplimiento de obligaciones legales.

Destinatarios: Los datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios (alojamiento web, mensajería, herramientas de inteligencia artificial conversacional, envío de comunicaciones) con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, así como a las autoridades competentes cuando exista obligación legal de hacerlo.

Derechos de los usuarios: El usuario puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, dirigiéndose por escrito a la dirección postal o al correo electrónico indicados en el apartado 1, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

5. Asistente virtual con inteligencia artificial

El Sitio Web incorpora un asistente conversacional de inteligencia artificial (denominado «Lía»), basado en la tecnología de ElevenLabs Inc., que permite a los usuarios interactuar mediante voz y/o texto para resolver dudas o solicitar información sobre los servicios ofrecidos.

Al iniciar una conversación con el asistente, el usuario acepta que el contenido de la interacción (audio, transcripción de voz a texto y/o mensajes de texto) sea procesado por ElevenLabs Inc., en su condición de encargado del tratamiento, con la finalidad de generar y ofrecer las respuestas del asistente, mejorar su funcionamiento y garantizar la calidad del servicio. Este proveedor puede encontrarse ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso la transferencia internacional de datos se realiza sobre la base de las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes reconocidos por la normativa de protección de datos).

Se recomienda al usuario no facilitar al asistente virtual datos especialmente sensibles (relativos a salud, ideología, creencias religiosas, origen étnico, orientación sexual, etc.), así como no compartir contraseñas, datos bancarios o cualquier otra información confidencial durante la conversación.

El usuario puede solicitar en cualquier momento información sobre el tratamiento de sus datos por parte del asistente virtual, así como ejercer los derechos indicados en el apartado 4, dirigiéndose al responsable del tratamiento a través de los datos de contacto facilitados en el apartado 1.

6. Uso de cookies

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos. Puede consultar toda la información relativa al uso de cookies, sus finalidades y cómo gestionarlas o deshabilitarlas en nuestra Política de Cookies.

7. Propiedad intelectual e industrial

El Sitio Web, incluyendo a título enunciativo y no limitativo su programación, edición, compilación, diseño, logotipos, texto, gráficos, bases de datos y demás elementos, es propiedad del titular o, en su caso, cuenta con la correspondiente autorización de terceros para su uso, y está protegido por la normativa nacional e internacional de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción total o parcial del Sitio Web, ni siquiera mediante un hiperenlace, sin la autorización expresa y por escrito del titular.

8. Responsabilidad

El titular se reserva el derecho a modificar los contenidos del Sitio Web sin previo aviso, así como a suprimir, limitar o impedir de manera temporal o definitiva el acceso a los mismos. El titular no se hace responsable de: (i) posibles daños o perjuicios derivados de interferencias, fallos, omisiones, interrupciones, virus informáticos o desconexiones en el funcionamiento del Sitio Web; (ii) daños que puedan ocasionarse a los sistemas informáticos del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en los mismos, como consecuencia de virus, errores o fallos de conexión; y (iii) del contenido y veracidad de los enlaces a sitios web de terceros a los que pueda hacer referencia el Sitio Web.

9. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. El titular no asume responsabilidad alguna por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre el titular y las personas o entidades titulares de tales contenidos o sitios web.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, el usuario y el titular se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular, en Valladolid, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa, en particular en materia de consumidores y usuarios.

Última actualización: septiembre de 2026.